Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:
Mosana Umzüge GmbH
Höselerstr. 148
42579 Heiligenhaus
02056 8977001
0176 64630154
www.mosana-umzuege.de
info@mosana-umzuege.de
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns über unsere Website in Kontakt treten (z. B. durch Anfragen, Buchungen oder die Nutzung der Chat-Funktion). Folgende Daten können dabei erhoben werden:
- Vorname, Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Anschrift
- Informationen zu den angefragten Umzugsdienstleistungen
- Zahlungsinformationen (sofern zutreffend)
- IP-Adresse
- Chat-Verlauf (bei Nutzung der Chat-Funktion)
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung Ihrer Anfrage und Bereitstellung von Informationen
- Durchführung von Umzugsdienstleistungen
- Kommunikation über die Chat-Funktion
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website
- Integration von Social-Media-Diensten, um Ihnen relevante Informationen und Angebote bereitzustellen
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen zu ergreifen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Einwilligung: In bestimmten Fällen holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten, z. B. bei der Nutzung von Cookies oder bei der Anmeldung für einen Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Kommunikation mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
5. Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren, wobei in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Website verfügbar sind.
6. Chat-Funktion
Wir bieten eine Chat-Funktion an, über die Sie direkt mit uns in Kontakt treten können. Die dabei übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Chat-Inhalte) werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig.
7. Social-Media-Links und Plugins
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn oder Twitter. Wenn Sie auf diese Links klicken, werden Sie auf die jeweilige Social-Media-Plattform weitergeleitet. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenerhebung und -verarbeitung durch die Anbieter dieser Plattformen. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu prüfen, um mehr über den Umgang mit Ihren Daten zu erfahren.
8. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind:
- Dienstleister, die uns bei der Durchführung von Umzugsdienstleistungen unterstützen (z. B. Transportunternehmen)
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
- IT-Dienstleister zur Wartung und Pflege unserer Website und der Chat-Funktion
9. Speicherung Ihrer Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
- Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, Widerspruch einlegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.
11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
